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桂h市卫生健康局关于2018年度社会评h意见问题的整实情况公示

2019-12-04 21:01     来源:桂平市卫生健康局
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    一、整改内容
    (一)贵港市桂平市人民医院感觉比较拥挤,人多,医院比较小。(问题编号:0120180080900023)
    (二)贵港市桂平市罗秀镇旺上村卫生所没人工作,无法就医。(问题编号:0120180080900156)
    (三)贵港市桂平看病难、看病贵问题和低收入、高消费问题需要政府解决。(问题编号:0120180080900211)
    (四)贵港市桂平市的人民医院看病费贵,排队长,希望能医院多开几个窗口,大病老百姓也能看得起病。(问题编号:120180080900214)
    二、责任措施
    (一)针对“贵港市桂平市人民医院感觉比较拥挤,人多,医院比较小”问题提出以下措施:

    1.加大宣传力度,引导患者到桂平市人民医院第二门诊部就诊,缓解桂平市人民医院总院人多拥挤、排队长的现象;
    2.启用桂平市人民医院第三门诊部,进一步缓解总院人多拥挤、排队长的现象。
    3.启用新型支付方式,减少患者支付等待时间。
    (二)针对“贵港市桂平市罗秀镇旺上村卫生所没人工作,无法就医”问题提出以下措施:
    1.经调查,意见中所提及的“桂平市罗秀镇旺上村卫生所”实际上是“桂平市罗秀镇旺盛村卫生所”,该卫生所建设时由于用地困难,建在较偏僻的半山腰上,不方便群众就医诊病。2015年8月,经罗秀镇人民政府、罗秀中心卫生院、旺盛村委会及村民代表协商,把旺盛村卫生所迁往该村人口密集,群众出入方便的梁晓强诊室。目前,旺盛村卫生所共有两名医生分别是梁晓强和易水泉,每天接诊病人,基本能满足旺盛村人民群众就医的需求;
    2.对卫生所地址迁移一事再次进行公告,入户发放村卫生所位置移址告知书。
    (三)针对“贵港市桂平看病难、看病贵问题和低收入、高消费问题需要政府解决”问题提出以下措施:
    1.充分利用电子屏、宣传栏等对人民群众进行政策宣传,向患者做好宣传解释工作,争取群众对医院管理的理解;
    2.完善双向转诊制度、医联体建设,实行分级诊疗,避免造成病人集中到大医院看病的拥堵现象。
    3.开通电话预约、网上预约等方式,分流人员,缓解看病难、排队久的问题。
    4.推进基础设施建设,提高各级各类医疗卫生机构服务质量。
    (四)针对“贵港市桂平市的人民医院看病费贵,排队长,希望能医院多开几个窗口,大病老百姓也能看得起病” 问题提出以下措施:
    1.加大宣传力度,引导患者到桂平市人民医院第二门诊部就诊,缓解桂平市人民医院总院人多拥挤、排队长的现象;
    2.启用桂平市人民医院第三门诊部,进一步缓解总院人多拥挤、排队长的现象。
    3.启用新型支付方式,减少患者支付等待时间。
    三、工作进展
    (一)“贵港市桂平市人民医院感觉比较拥挤,人多,医院比较小”问题整改进展:
    1.今年1月,桂平市人民医院第二门诊部开始运营,并通过微信公众号宣传引导群众就近到二门诊就医;2019年1-9月的门诊量17.3万人,最高日门诊量达到1000人次(本部日门诊量3000-3500人次),大大缓解了总院人多拥挤现象;
    2.今年6月,桂平市人民医院第三门诊部开始试运营,进一步缓解总院人多拥挤现象,自试运营以来,体检中心(分设在总部及三门诊)门诊量为3024人;
    3.2018年以来,桂平市人民医院不断完善微信挂号、微信及支付宝支付、网上预约挂号、微信查询报告、电话预约等新型服务方式,一定程度上减少了病人就诊等待时间。

    (二)“贵港市桂平市罗秀镇旺上村卫生所没人工作,无法就医”问题整改进展:
    1.2019年7月5日,桂平市罗秀镇旺盛村卫生所村医入户发放村卫生所位置移址告知书,再次向村民明确该村卫生所位置,进一步落实告知相关工作。2、2019年8月9日、2019年9月6日、2019年10月10日,桂平市罗秀镇旺盛村卫生所村医通过入户随访,继续向村民明确该卫生所位置,进一步落实告知相关工作。

    (三)“贵港市桂平看病难、看病贵问题和低收入、高消费问题需要政府解决”问题整改进展:
    1.2019年7月2日,桂平市人民医院、桂平市中医医院、桂平市妇幼保健院在院内电子屏宣传分级诊疗政策,同时,对院内宣传栏中分级诊疗制度的相关政策宣传展板进行了更新。
    2.自开展分级诊疗以来,桂平市人民医院、桂平市中医医院、桂平市妇幼保健院均制定有分级诊疗制度。
    3.2018年,桂平市人民医院、桂平市中医医院、桂平市妇幼保健院已实现微信挂号、微信及支付宝支付、网上预约挂号、微信查询报告、电话预约等服务,一定程度上减缓挂号的压力,减少病人就诊等待时间。
    2019年7月,以上三家医院在原有基础上,集中开展了1次收费员、导医培训,不断优化医疗卫生服务。
    4.2019年6月下旬,三家县级公立医院分别与10所乡镇卫生院(2018年未签订的)签订医共体协议。目前,桂平市乡镇卫生院参与医共体建设达100%。
    2019年8月,以上三家县级公立医院按计划每周派出医疗专家对医共体成员单位进行坐诊及业务指导。
    (四)“贵港市桂平市的人民医院看病费贵,排队长,希望能医院多开几个窗口,大病老百姓也能看得起病” 问题整改进展:
    1.今年1月,桂平市人民医院第二门诊部开始运营,并通过微信公众号宣传引导群众就近到二门诊就医;2019年1-9月的门诊量17.3万人,最高日门诊量达到1000人次(本部日门诊量3000-3500人次),大大缓解了总院人多拥挤现象;
    2.今年6月,桂平市人民医院第三门诊部开始试运营,进一步缓解总院人多拥挤现象,自试运营以来,体检中心(分设在总部及三门诊)门诊量为3024人;
    3.2018年以来,桂平市人民医院不断完善微信挂号、微信及支付宝支付、网上预约挂号、微信查询报告、电话预约等新型服务方式,一定程度上减少了病人就诊等待时间。
    四、整改效果
    以上4条社会评价意见建议已于2019年11月15日前完成整改。

                                                                          桂平市卫生健康局
                                                                            2019年12月4日

                                                   

                                                                                                                                                                                                                     
 

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